Фасилитация, стратегические и командные сессии

Стратегическая сессия нужна, когда компании важно выйти из текущей операционки и вместе посмотреть на дальнейшее развитие.
Я провожу стратегические сессии для собственников, руководителей и управленческих команд.
В зависимости от задачи в программу стратегического планирования могут входить:

• анализ текущей ситуации;
• историческая ретроспектива;
• анализ ключевых показателей;
• SWOT-анализ;
• анализ трендов и изменений во внешней среде;
• определение миссии компании;
• формирование или уточнение ценностей;
• создание общего видения на 3–5 лет;
• выявление основных противоречий и препятствий;
• определение стратегических направлений;
• формирование целей и показателей;
• планирование результатов первого года;
• поквартальный план;
• определение приоритетов на ближайшие 90 дней;
• распределение ответственности.

Бизнес-сессия подходит, когда есть конкретная задача, которую необходимо решить вместе с группой.

Это может быть:

• поиск новых решений;
• определение точек роста;
• изменение процессов;
• запуск нового направления;
• согласование действий нескольких подразделений;
• решение сложной управленческой задачи;
• поиск причин проблемы;
• выработка вариантов действий;
• согласование позиций руководителей;
• принятие решения, которое затрагивает нескольких участников.

В таком формате не обязательно разрабатывать стратегию компании на несколько лет.

Иногда достаточно правильно поставить вопрос и организовать работу группы так, чтобы за несколько часов получить решение, до которого обычным обсуждением команда могла бы не дойти. 

Командная сессия помогает синхронизировать руководителей и сотрудников вокруг общей задачи.

Мы можем работать с:

• командным взаимодействием;
• распределением ролей и ответственности;
• коммуникацией;
• конфликтами и противоречиями;
• взаимными ожиданиями;
• командными договорённостями;
• вовлечённостью;
• общими целями;
• развитием команды.

Такая сессия может быть нужна как отдельный формат или как часть более крупной программы изменений. 

Ценности компании можно написать на сайте или плакате.

Но гораздо важнее, что сотрудники понимают под этими ценностями и как они проявляются в реальной работе.

Поэтому сессия по ценностям — это не просто выбор нескольких красивых слов.

Мы можем исследовать, что уже существует в культуре компании, какие принципы действительно объединяют людей, где есть расхождения между декларируемыми и реальными ценностями и как перевести результаты обсуждения в поведение и рабочие договорённости.

Один из таких проектов я проводил для «Жилищного баланса».

Сначала мы работали с топ-командой, а затем провели большую бизнес-сессию по ценностям с участием более 100 сотрудников.

О работе компании с корпоративной культурой и ценностями вышел отдельный материал в NPR:

Корпоративная культура компании «Жилищный баланс» 

Иногда задача не в том, чтобы провести полноценную фасилитацию, а в том, чтобы профессионально организовать сложное обсуждение.

В этом случае я могу выступить модератором стратегической сессии, бизнес-сессии или другой важной деловой встречи.

Я помогаю:

• удерживать структуру и регламент;
• не давать обсуждению уходить в сторону;
• вовлекать участников;
• фиксировать важные решения;
• возвращать группу к исходной задаче;
• переводить обсуждение в конкретные договорённости.

Модерация в большей степени отвечает за организацию и ход встречи.

Фасилитация — за организацию группового процесса, который помогает участникам совместно разобраться в вопросе и прийти к решению.

На практике эти роли могут сочетаться. 

Иногда одной командной сессии недостаточно.

Если команда находится в процессе изменений, можно продолжить работу в формате командного коучинга.

В этом случае мы не просто обсуждаем проблему один раз, а наблюдаем, как команда взаимодействует на практике, какие договорённости работают, где возникают сложности и что необходимо изменить.

Командный коучинг может быть продолжением стратегической или командной сессии и помогать удерживать динамику после неё.