Я 19 лет в продажах и вижу одно и то же: людей учат скриптам и техникам, а результат не меняется. Потому что продажа начинается не со скрипта. Она начинается с того, как вы смотрите на клиента и на саму продажу.
Если продавать для вас — значит «втюхивать», вы не будете кайфовать от звонков. Если не кайфуете — не будете перезванивать. Если не перезваниваете — клиент уйдёт к тому, кто перезвонил. Я называю это культурой продаж.
Это исследование — часть моей книги о культурологии продаж. Вы ответите на вопросы в четырёх блоках:
- как вы видите себя по 12 шкалам культуры продаж;
- как, по-вашему, вас видит клиент;
- как вы работаете с клиентами;
- какой у вас результат.
- индекс культуры продаж от 0 до 100 и ваш уровень: «Продаю как получается», «Продаю, потому что надо», «Продаю, потому что умею» или «Кайфую и помогаю покупать»;
- разбор по трём слоям и слабое звено, с которого стоит начать;
- разницу между тем, как вы видите себя и как вас видит клиент;
- уровень ваших отношений с клиентами: подрядчик, надёжный исполнитель, эксперт или партнёр;
- два конкретных шага на неделю;
- подборку моих материалов под ваши ответы.
Ваш индекс культуры продаж
Полный разбор, уровень отношений с клиентами, шаги и бонусные материалы уже летят на почту. Нет письма через 5 минут — проверьте «Промоакции» и «Спам».